home /

Support

Technische ondersteuning

We geven graag wat meer informatie over de configuratie van uw terminal, geplande onderbrekingen en een paar tips & tricks voor een eerste troubleshooting.

cards icon

Alles over
transacties

Hier vindt u alle informatie over uw transacties: rapporteringen, tickets, een verdachte transactie…. We leggen ook uit hoe u de TINA backup mode activeert tijdens een netwerk communicatie storing.

Factuur ontvangen
en nog vragen

We werken graag op maat van de klant. Daarom zijn er heel veel verschillende facturen mogelijk, maar met deze 3 voorbeelden, komt u ongetwijfeld al een heel stuk verder.

Uw data of contractgegevens

U wilt datawijzigingen doorgeven? Dan zijn hier de meest voorkomende vragen en formulieren.

Downloads

Nieuwe installatie-video’s, nieuwe handleidingen,… we hopen dat u er iets aan heeft. Aarzel niet om ons te contacteren als u toch ergens vastloopt.

Support

Contacteer ons

We horen het graag als we u kunnen helpen. We gidsen u met dit overzicht door de verschillende contact mogelijkheden.

Opgelet! Bent u kaarthouder en u heeft vragen met betrekking tot uw uitgavenstaat van Visa/Mastercard?

Bel dan naar het nummer 02/205 85 85 van ma. tot vrij. van 8u tot 20u en za. van 10u tot 17u.

Tips voor het schoonmaken van uw terminal

Maak uw terminal regelmatig schoon – voor uw veiligheid en die van uw klanten.

Meer informatie vindt u hier.

two women shopping

Ons Aanbod

Dankzij onze innoverende betaaloplossingen bieden wij u een vlotte koopervaring

cable icon

Accessoires

Papierrollen, een transporthoes of een kabeltje voor uw betaalterminal nodig?